Wine Not Relax
Datenschutzrichtlinie
Wine Not Relax (Pty) Ltd („Wine Not Relax“, „wir“, „unser“, „uns“), Registrierungsnummer 2025/334421/07, betreibt erstklassige Kurzzeitunterkünfte in Yzerfontein, Westkap, Südafrika. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten personenbezogene Daten rechtmäßig, angemessen und transparent gemäß dem Protection of Personal Information Act 4 von 2013 („POPIA“), dem Promotion of Access to Information Act 2 von 2000 („PAIA“) und – sofern zutreffend – ausländischer Gesetzgebung wie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1 Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Verantwortlicher: Wine Not Relax (Pty) Ltd
Informationsbeauftragter: Church Street, Randburg 2188, Südafrika, info@winenotrelax.com
Informationsbehörde: JD House, 27 Stiemens St, Braamfontein 2001 Kontakt: inforeg@justice.gov.za · +27 (0)10 023 5207
2 POPIA Abschnitt 18 Benachrichtigung
Erforderliche Informationen:
Unser Statement -
(a) Kategorien betroffener Personen und personenbezogener Daten –
Namen der Gäste, Ausweis-/Passnummer, E-Mail, Telefon, Postanschrift, Buchungsdetails; Zahlungsdaten (tokenisierte Kartendetails über PayFast)
Website-Benutzer: Geräte- und Nutzungsdaten, IP-Adresse, Cookies.
Immobilieneigentümer/Partner: Kontakt & Bankdaten.
(b) Quelle: Direkt von Ihnen, von Reiseplattformen (Airbnb, Booking.com) oder automatisch über unsere Website/App-Cookies und -Analyse
c) Zweck der Verarbeitung
Verarbeiten und verwalten Sie Unterkunftsbuchungen und Zahlungen
Bieten Sie Kundenservice an
Vermarktung unserer Unterkünfte (Opt-in)
Sicherung und Pflege unserer Website und unseres Eigentums
Erfüllen Sie gesetzliche und SARS-Aufzeichnungspflichten
(d) Ob die Abgabe freiwillig oder obligatorisch ist und welche Folgen sie hat
Die meisten Felder sind freiwillig.
Pflichtfelder sind in Buchungsformularen gekennzeichnet.
Wenn Sie die obligatorischen Informationen nicht angeben, können wir Ihre Buchung nicht bestätigen oder gesetzliche Bestimmungen (FICA, SARS usw.) einhalten.
(e) Rechtsgrundlage/Rechtfertigung
Vertrag (Bedingung 4(1)(b)) für Buchungen und Zahlungen; Zustimmung zu Marketing- und nicht-essentiellen Cookies.
Gesetzliche Verpflichtung (Bedingung 4(1)(c)) für Steuern und Buchhaltung.
Berechtigte Interessen (Bedingung 5(1)(a)) für Sicherheit und Betrugsprävention.
(f) Empfänger / Kategorien von Empfängern
Zahlungsabwickler (PayFast/Stripe), Channel-Manager, Cloud-Hosts (AWS EU‑Irland), Analyseanbieter (Google Analytics 4), Reinigungs- und Schlüsseldienstunternehmen, SARS, SAPS oder Gerichte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
g) Grenzüberschreitender Verkehr
Einige Empfänger haben ihren Sitz in der EU/im EWR/in den USA. Wir stützen uns auf POPIA s 72 (1)(a); angemessene Datenschutzgesetze; oder POPIA s72 (1)(d); verbindliche Datenverarbeitungsverträge zum Schutz Ihrer Daten.
(h) Ihre Rechte
Zugriff, Korrektur, Widerspruch, Löschung/Vernichtung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit (DSGVO-Gebiete), Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.
Verfahren in Abschnitt 7 unten.
3 Was wir sammeln und wie
Direkte Informationen: Angaben, die Sie in Buchungs- oder Anfrageformulare eingeben, per E-Mail/Telefon senden oder beim Check-in übergeben.
Zahlungsinformationen: werden in unserem Auftrag von PayFast/Stripe bearbeitet; wir erhalten nur eine tokenisierte Referenz und die letzten 4 Ziffern.
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, verweisende Seite, Sitzungszeitstempel, erfasst über Cookies, Google Analytics 4 und Serverprotokolle.
Kameraaufzeichnungen/Smart-Lock-Protokolle: für die Sicherheit des Eigentums (Aufzeichnungen werden 30 Tage lang aufbewahrt, sofern kein Vorfall auftritt).
Optionale Marketingpräferenzen: Ihre Zustimmung zum Erhalt von Sonderangeboten oder Newslettern.
4 Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden notwendige Cookies (Site-Sicherheit, Sprache, Sitzung) und nicht notwendige Cookies (Analyse, Remarketing). Bei Ihrem ersten Besuch wird ein Banner angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, nicht notwendige Cookies zu akzeptieren. Sie können die Einstellungen jederzeit anpassen oder Cookies in Ihrem Browser löschen. Weitere Informationen finden Sie unter www.aboutcookies.org .
5 Wie wir Daten teilen und übertragen
Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten. Wir geben sie nur an geprüfte Dritte weiter, die in Abschnitt 2(f) aufgeführt sind und die folgende schriftliche Verträge haben:
beschränken Sie die Verwendung auf unsere dokumentierten Anweisungen.
POPIA-äquivalente Schutzmaßnahmen einführen; und
verlangen, dass jeder unbefugte Zugriff gemeldet wird.
Wenn sich Partner außerhalb Südafrikas befinden, erfolgen Übertragungen nur, wenn die Bedingungen von POPIA erfüllt sind (Angemessenheitsentscheidungen, Standardvertragsklauseln oder Zustimmung der betroffenen Person).
6 Sicherheitsvorkehrungen und Meldung von Sicherheitsverletzungen
TLS‑verschlüsselte Website und Admin-Portal
ISO 27001‑zertifiziertes Cloud‑Hosting (AWS eu‑west‑1)
Rollenbasierter Mitarbeiterzugriff und MFA
Verschlüsselte, externe Backups
Physische Sicherheit (Kameras, Alarmanlagen, bewaffnete Reaktion) auf dem Grundstück
Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass auf personenbezogene Daten zugegriffen wurde oder diese von einer unbefugten Person erlangt wurden, werden wir Sie und die Datenschutzbehörde gemäß POPIA s22 so schnell wie möglich benachrichtigen.
7 Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben
8 Direktmarketing (Abschnitt 69 ECTA & POPIA)
Wir versenden Marketingnachrichten nur:
mit Ihrer Einwilligung oder
Wenn Sie bereits Gast sind und wir ähnliche Produkte anbieten, können Sie sich bei jedem Kontakt einfach abmelden.
9 Aufbewahrungsfristen
10 Änderungen dieser Mitteilung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Mitteilung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Wir veröffentlichen die überarbeitete Version und das Datum des Inkrafttretens auf unserer Website und benachrichtigen registrierte Nutzer, sofern relevant, per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
11 Kontakt
Informationsbeauftragter – Wine Not Relax (Pty) Ltd
Church Street, Olivedale, Johannesburg Nord, 2188, Südafrika
✉info@winenotrelax.com
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren (siehe Abschnitt 1).